Ta witryna używa Coookies! Przebywając na niej akceptujesz ten fakt. [ Zamknij to okno ]

Formularz Kontaktowy / Zgłoszeniowy

Prosimy używać formularza do zgłaszania błędów, a także jest to preferowana forma tworzenia zapytań. Wszystko jest przetwarzane przez nasz system zgłoszeń, co ułatwia nam pracę

Wybierz temat *

Aby skorzystać z tej opcji, musisz być zalogowany oraz posiadać co najmniej jedną licencję z aktywnym wsparciem. Wsparcie zostanie udzielone tylko dla modułu, który wybrałeś.

Twoje dane

Imię i nazwisko/Nazwa firmy *

Adres e-mail *

Numer telefonu *

Numer telefonu czasami używamy w celu wyjasniania spraw, których wyjaśnienie poprzez wymianę maili mogłoby zająć zbyt długo.

Temat *

Czego dotyczy problem w 4-8 słowach.

Określ swój poziom techniczny

Wiadomość *

Prosimy o szczegółowe opisanie tematu.

Jak przyśpieszyć obsługę zgłoszenia.
  • Dostarcz wszystkie niezbędne dane
  • Jeśli problem dotyczy XML, to załącz adres URL XML, abyśmy mogli go sprawdzić. Inaczej będziemy pisać "proszę o link do XML", co wydłuży czas obsługi zgłoszenia.
  • Jeśli problem dotyczy integracji z hurtownią, sprawdź najpierw co sie dzieje w logach i dostarcz nam logi z importu.
  • W miarę możliwości, wklej od razu dane dostępowe. FTP (może być tylko dostęp do katalogu modułu, którego problem dotyczy) i/lub Panel admina (uprawnienia wymagane do zbadania tematu).

Możliwe są także inne formy kontaktu.