Ta witryna używa Coookies! Przebywając na niej akceptujesz ten fakt. [ Zamknij to okno ]

Formularz Kontaktowy / Zgłoszeniowy

Prosimy używać formularza do zgłaszania błędów, a także jest to preferowana forma tworzenia zapytań. Wszystko jest przetwarzane przez nasz system zgłoszeń, co ułatwia nam pracę

Kontakt telefoniczny

Obecnie nie oferujemy wsparcia telefonicznego. Zachęcamy do kontaktu poprzez nasz system wsparcia lub drogą mailową. Dziękujemy za zrozumienie.

Problem licencji error_decode

Jeśli masz problem z licencją error_decode, to problem ten opisaliśmy w dokumentacji na tej stronie: https://seigi.link/errordecode

Wybierz temat *

Aby skorzystać z tej opcji, musisz być zalogowany oraz posiadać co najmniej jedną licencję z aktywnym wsparciem. Wsparcie zostanie udzielone tylko dla modułu, który wybrałeś.

Twoje dane

Imię i nazwisko/Nazwa firmy *

Adres e-mail *

Numer telefonu *

Numer telefonu czasami używamy w celu wyjasniania spraw, których wyjaśnienie poprzez wymianę maili mogłoby zająć zbyt długo.

Temat *

Czego dotyczy problem w 4-8 słowach.

Określ swój poziom techniczny

Wiadomość *

Prosimy o szczegółowe opisanie tematu.

Jak przyśpieszyć obsługę zgłoszenia.
  • Dostarcz wszystkie niezbędne dane
  • Jeśli problem dotyczy XML, to załącz adres URL XML, abyśmy mogli go sprawdzić. Inaczej będziemy pisać "proszę o link do XML", co wydłuży czas obsługi zgłoszenia.
  • Jeśli problem dotyczy integracji z hurtownią, sprawdź najpierw co sie dzieje w logach i dostarcz nam logi z importu.
  • W miarę możliwości, wklej od razu dane dostępowe. FTP (może być tylko dostęp do katalogu modułu, którego problem dotyczy) i/lub Panel admina (uprawnienia wymagane do zbadania tematu).

Dokumentacja

Link do dokumentacji jest dostępny w naszej stopce i tutaj: Link do dokumentacji (click)

Zgoda na rozszerzoną diagnozę *

Sczegóły i zasady naszego wsparcia znajdziesz na stronie: Polityka wsparcia (click)